A Ahrefs mapeou o comportamento dos principais assistentes de inteligência artificial – como ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity e Copilot – e concluiu que aparecer como fonte nas respostas desses robôs (as chamadas “citações de LLM”) gera pouco tráfego direto, mas fortalece a credibilidade da marca e pode elevar as taxas de conversão.
Tráfego ainda modesto, mas qualificado
Analisando cerca de 60 mil sites, a empresa observou que todas as grandes IAs juntas respondem por menos de 1% do total de visitas, enquanto a pesquisa tradicional do Google representa 41,35%. Apesar do volume pequeno, a qualidade do público se destaca: em testes internos, páginas citadas apresentaram taxas de conversão até 23 vezes maiores que o tráfego orgânico comum. A ferramenta social Buffer, por exemplo, relatou aumento de 185% nas conversões originadas dessas referências.
O que é uma citação de LLM
Segundo o autor do estudo, Mateusz Makosiewicz, citação ocorre quando o assistente atribui um dado ou explicação a um conteúdo específico, incluindo link direto. Já a menção é apenas o nome da marca aparecendo no texto, sem hiperlink. Quando citação e menção se combinam, a exposição e a autoridade se potencializam.
Como os robôs escolhem as fontes
- Recência: modelos demonstram viés por conteúdos atualizados.
- Autoridade de domínio: sites com Domain Rating (DR) acima de 60 aparecem mais; a maioria das citações parte de domínios entre 80 e 100.
- Relevância semântica: textos que respondem diretamente às consultas geradas pelo robô têm prioridade.
- Formatação estruturada: cabeçalhos claros, dados em texto simples e seções bem organizadas facilitam a extração.
Funcionamento técnico
Os assistentes combinam conhecimento pré-treinado com buscas em tempo real – processo chamado RAG (Retrieval-Augmented Generation). A citação só ocorre quando o sistema realiza essa busca adicional, normalmente ativada por:
- Informações recentes ou sensíveis ao tempo;
- Tópicos de nicho ausentes no treinamento original;
- Pedidos explícitos por estatísticas ou dados;
- Assuntos “Your Money or Your Life” (finanças, saúde, direito).
Página modelo da Ahrefs
O artigo “How Much Does SEO Cost?” é apontado como exemplo de página altamente citável: responde à pergunta logo no início, apresenta pesquisa própria com 439 participantes, exibe datas de atualização, mostra números em texto e usa tabelas para facilitar a coleta de trechos pelo robô.
Imagem: Mateusz Makosiewicz
Sete ações para aumentar citações
- Analisar conteúdos já citados no setor e identificar lacunas.
- Publicar pesquisa ou dados exclusivos que só a empresa possua.
- Aplicar boas práticas de EEAT (Experiência, Especialização, Autoridade e Confiabilidade) para ranquear no Google – porta de entrada dos robôs.
- Atualizar estatísticas e incluir data de revisão visível.
- Organizar texto com hierarquia de títulos, parágrafos curtos e respostas diretas.
- Divulgar os materiais em redes, fóruns e comunidades relevantes.
- Monitorar o desempenho usando ferramentas como Ahrefs Web Analytics ou Brand Radar, que acompanham mais de 150 milhões de prompts em seis plataformas de IA.
Com cerca de 800 milhões de usuários semanais no ChatGPT e a rápida adoção de buscas assistidas por IA, a presença constante em citações tende a consolidar marcas como referências em seus nichos.
Com informações de Ahrefs
